СТО 87654321-190-2020

Система менеджмента качества.

Управление несоответствующими результатами процессов. Общие положения


Настоящий стандарт устанавливает процедуру управления несоответствующими результатами процессов в ООО RR «RRR» с целью предотвращения их непредназначенного использования или поставки.
Стандарт разработан с учетом требований ГОСТ Р ИСО 9001.
Целью управления несоответствующими результатами процессов в ООО RR «RRR» является предотвращение непредназначенного использования или поставки этих результатов.
Высшее руководство ООО RR «RRR» определило, что несоответствующими результатами для процессов являются отсутствие достижения этими процессами установленных целей. Цели процессов установлены соответствующими СТО в картах процессов. Этими же СТО установлены (в методиках определения результативности) дополнительные критерии для признания результатов процессов несоответствующими.

Содержание

1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины, определения, обозначения и сокращения
4 Обязанности, ответственность и полномочия
5 Описание процедуры
5.1 Общие положения
5.2 Управление несоответствующими результатами процессов
5.2.1 Выявление несоответствующих результатов процессов
5.2.2 Идентификация факта выявления несоответствующих результатов процессов
5.2.3 Прекращение использования или поставки несоответствующих результатов процессов
5.2.4 Анализ несоответствующих результатов процессов с целью определения причин их появления
5.2.5 Планирование необходимых коррекций и (или) корректирующих действий
5.2.6 Реализация запланированных коррекций, корректирующих и предупреждающих действий
5.2.7 Контроль реализации запланированных коррекций, корректирующих и предупреждающих действий
5.2.8 Информирование потребителей результатов процесса
5.3 Действия в отношении рисков, возникающих при реализации процедуры
5.4 Порядок оценки процедуры
6 Учет и хранение
7 Актуализация
8 Распределение
9 Документированная информация
Приложение А (справочное) Алгоритм управления несоответствующими результатами процессов
Лист регистрации изменений


При разработке СТО были использованы:
ГОСТ Р ИСО 9000–2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ Р ИСО 9001–2015 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ 19.701–90 Единая система программной документации. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения

 

Назад