СТО 8765RISO-101-2025
Система менеджмента качества.
Управление системой менеджмента качества. Общие положения
Настоящий стандарт устанавливает:
- процедуры планирования и реализации процесса «Управление СМК», применимые для
стадии функционирования СМК;
- порядок действий по управлению СМК на остальных стадиях её жизненного цикла.
Основными целями реализации процесса «Управление СМК» являются:
- обеспечение результативного функционирования системы;
- постоянное улучшение системы (в том числе, повышение результативности).
Под управлением СМК в настоящем стандарте подразумевается выполнение высшим
руководством функций управления, обеспечивающих необходимые условия для
результативного функционирования системы и её постоянного улучшения.
Содержание
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины, определения, обозначения и сокращения
4 Обязанности, ответственность и полномочия
5 Описание процесса
5.1 Общие положения
5.2 Описание этапов реализации процесса
5.2.1 Планирование реализации процесса
5.2.2 Реализация запланированных процедур и действий
5.2.3 Проведение измерений и мониторинга процесса
5.2.4 Действия по результатам мониторинга процесса
5.2.5 Планирование улучшения процесса
5.2.6 Действия в отношении рисков и возможностей, возникающих при планировании и
реализации процесса
5.3 Порядок оценки функционирования процесса
6 Учет, хранение и обращение
7 Актуализация
8 Распределение
9 Документированная информация
Приложение А (рекомендуемое) Описание порядков действий при разработке,
документировании, внедрении и прекращении применения СМК
Приложение Б (справочное) Карта процесса «Управление системой менеджмента
качества»
Приложение В (справочное) Модель процесса «Управление системой менеджмента
качества»
Приложение Г (справочное) Алгоритм реализации процесса «Управление системой
менеджмента качества»
Приложение Д (рекомендуемое) Функции представителя руководства по СМК
Приложение Е (рекомендуемое) Перечень вопросов для включения в «Положение об
уполномоченных по СМК в подразделении»
Приложение Ж (обязательное) Порядок работы постоянно действующей комиссии по
качеству
Приложение И (рекомендуемое) Форма плана проведения заседаний постоянно
действующей комиссии по качеству
Приложение К (рекомендуемое) Форма решения заседания постоянно действующей
комиссии по качеству
Приложение Л (обязательное) Порядок проведения совещаний по качеству у
генерального директора
Приложение М (рекомендуемое) Форма решения совещания по качеству у генерального
директора
Приложение Н (обязательное) Методика определения результативности процесса
«Управление системой менеджмента качества»
Приложение П (справочное) Перечень объектов (элементов), подлежащих мониторингу
и измерениям в СМК ООО RR «RRR»
Приложение Р (рекомендуемое) Форма отчета о функционировании процесса
Приложение С (рекомендуемое) Порядок управления несоответствующими результатами
процесса «Управление системой менеджмента качества»
Лист регистрации изменений
При разработке стандарта использованы:
ГОСТ 19.701–90 Единая система программной документации. Схемы алгоритмов,
программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения
ГОСТ Р ИСО 9000–2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ Р ИСО 9001–2015 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ Р ИСО/ТО 10017–2005 Статистические методы. Руководство по применению в
соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001