Инструкция И-101-2019
Система менеджмента качества. Управление пониманием среды организации



Настоящая инструкция определяет требования к порядку управления пониманием среды организации.
Требования инструкции являются обязательными для всех подразделений и должностных лиц организации.
Инструкция разработана с учетом требований ГОСТ Р ИСО 9001.
Целями управления пониманием среды организации являются:
- определение, документирование и мониторинг с заданной периодичностью внутренних и внешних факторов (а также их сочетаний и/или изменений), которые влияют на намерение, цели и устойчивость ООО WW «WWW»;
- управление деятельностью ООО WW «WWW» с максимально возможным использованием внутренних и внешних факторов (а также их сочетаний и/или изменений), положительно влияющих на намерение, цели и устойчивость организации;
- управление деятельностью ООО WW «WWW» с минимизацией отрицательного влияния вышеуказанных факторов, их сочетаний и/или изменений.

Содержание

1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины, определения, обозначения и сокращения
4 Обязанности, ответственность и полномочия
5 Описание порядка управления пониманием среды организации
5.1 Общие положения
5.2 Порядок управления пониманием среды организации
5.2.1 Определение внешних и внутренних факторов
5.2.2 Документальное оформление результатов определения внешних и внутренних факторов
5.2.3 Мониторинг изменений внешних и внутренних факторов
5.2.4 Применение результатов определения внешних и внутренних факторов
5.3 Порядок оценки работ по управлению пониманием среды организации
6 Учет, хранение и обращение
7 Актуализация
8 Распределение
9 Документы и записи
Приложение А (справочное) Алгоритм управления пониманием среды организации
Приложение Б (рекомендуемое) Порядок анализа внешних и внутренних факторов, которые могут оказывать влияние на подход ООО WW «WWW» к постановке и достижению ее целей
Приложение В (рекомендуемое) Форма протокола заседания экспертной группы
Приложение Г (рекомендуемое) Форма журнала определения влияния внешних и внутренних факторов
Приложение Д (рекомендуемое) Форма отчета об оценке работ по управлению пониманием среды организации
Лист регистрации изменений

При разработке использованы:
ГОСТ Р ИСО 9000–2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ Р ИСО 9001–2015 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ 19.701–90 Единая система программной документации. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения

Назад