СТО 12345678-1412013 Система менеджмента качества. Гарантийное обслуживание продукции, поставленной потребителю


 

Настоящий стандарт устанавливает процедуру проведения гарантийного обслуживания военной продукции, изготовленной ООО WW «WWW» и поставленной потребителю.
Требования стандарта являются обязательными для всех подразделений организации.
Стандарт разработан с учетом требований ГОСТ ISO 9001, ГОСТ РВ 0015002, ГОСТ РВ 15.306.

Содержание

1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины, определения, обозначения и сокращения
4 Ответственность и контроль
5 Описание процедуры
5.1 Общие положения
5.2 Организация и проведение работ по гарантийному обслуживанию военной продукции
5.3 Требования к режиму секретности и обеспечению защиты государственной тайны при проведении гарантийного обслуживания
5.4 Управление документами и записями
5.5 Критерии результативности процедуры
6 Учет и хранение
7 Внесение изменений
8 Распределение
Приложение А (справочное) Показатели гарантийных обязательств и рекомендации по их применению
Приложение Б (рекомендуемое) Форма технического задания на проведение работ по гарантийному обслуживанию
Приложение В (обязательное) Форма удостоверения организации на право проведения работ по гарантийному обслуживанию
Приложение Г (рекомендуемое) Форма акта о выполнении и приемке выполненных работ по гарантийному обслуживанию
Библиография
Лист регистрации изменений

 

Назад